Politique de Confidentialité

Introduction et Engagement

Chez Menturax, nous comprenons que la confiance représente le fondement de toute relation financière durable. Cette politique de confidentialité détaille notre approche transparente concernant la collecte, l'utilisation et la protection de vos données personnelles.

Notre engagement envers la protection de votre vie privée guide chacune de nos décisions technologiques et opérationnelles. Nous croyons fermement que votre éducation financière ne devrait jamais compromettre votre confidentialité.

Collecte des Informations Personnelles

Nous collectons différents types d'informations pour vous offrir une expérience d'apprentissage personnalisée et sécurisée. Voici les principales catégories de données que nous recueillons :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Données de profil éducatif : niveau d'expérience financière, objectifs d'apprentissage, préférences de formation
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion, historique de navigation sur notre plateforme
• Données d'interaction : progression dans les cours, résultats aux évaluations, temps passé sur les modules
• Communications : correspondances par courriel, messages dans les forums de discussion, feedback sur nos services

Nous collectons ces informations directement lors de votre inscription, indirectement via votre utilisation de nos services, et parfois par l'intermédiaire de partenaires éducatifs légitimes avec votre consentement explicite.

Utilisation et Finalités

Vos données personnelles servent exclusivement à améliorer votre expérience d'apprentissage financier et à vous fournir un service de qualité supérieure. Nos principales utilisations incluent :

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs et votre niveau
• Envoi de contenus éducatifs pertinents et de mises à jour sur nos programmes
• Amélioration continue de nos méthodes pédagogiques basée sur l'analyse des données d'utilisation
• Support technique et assistance pédagogique personnalisée
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes
• Recherche et développement pour créer de nouveaux outils éducatifs

Partage et Divulgation des Données

Le partage de vos informations reste strictement encadré et limité aux situations suivantes :

• Fournisseurs de services technologiques qui soutiennent notre plateforme d'apprentissage, sous contrat de confidentialité strict
• Partenaires éducatifs accrédités pour des programmes conjoints, uniquement avec votre autorisation préalable
• Autorités légales lorsque requis par la loi canadienne ou pour protéger nos droits légitimes
• Organismes de certification financière pour valider vos accomplissements éducatifs, avec votre consentement

Chaque partenaire avec qui nous partageons des données doit respecter des standards de protection équivalents aux nôtres. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

Vos Droits et Contrôles

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits fondamentaux concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : obtenez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles à tout moment
• Droit à l'effacement : demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : récupérez vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : refusez certains traitements de vos données personnelles
• Droit de limitation : restreignez l'utilisation de vos données dans des situations spécifiques

Pour exercer ces droits, contactez notre équipe de protection des données à l'adresse info@dromelixcenter.com. Nous répondons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours maximum.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes :

• Chiffrement de bout en bout pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés au Canada
• Authentification à deux facteurs pour tous les comptes administratifs
• Audits de sécurité réguliers effectués par des experts indépendants
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Protocoles de réponse aux incidents pour minimiser l'impact de toute situation exceptionnelle

Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif
• Historique d'apprentissage : conservé pendant 7 ans pour des fins de certification
• Communications : supprimées après 3 ans sauf en cas de litige
• Données techniques : anonymisées après 2 ans pour des analyses statistiques
• Informations de facturation : conservées selon les exigences fiscales canadiennes

À l'expiration de ces périodes, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes ou anonymisées de manière irréversible.

Transferts Internationaux

Bien que nous stockions principalement vos données au Canada, certains transferts internationaux peuvent être nécessaires pour assurer la continuité de nos services éducatifs. Dans ces cas :

• Nous nous assurons que le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Nous établissons des clauses contractuelles spécifiques pour protéger vos données
• Nous limitons ces transferts au strict minimum nécessaire
• Nous vous informons préalablement de tout nouveau transfert significatif

Tous nos partenaires internationaux doivent respecter des standards de protection équivalents à ceux exigés par la législation canadienne.

Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base de la plateforme
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences d'apprentissage
• Cookies analytiques : fournissent des statistiques anonymes sur l'utilisation

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences disponible sur chaque page de notre site.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable. Nous nous engageons à :

• Vous notifier par courriel de tout changement substantiel au moins 30 jours à l'avance
• Publier la version la plus récente sur notre site avec la date de mise à jour
• Maintenir un historique des versions précédentes accessible sur demande
• Solliciter votre consentement explicite pour tout changement affectant significativement vos droits

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.